辽宁开展我陪群众走流程政务服务体验员活动
近日，辽宁省组织政务服务体验员来到大连市金普新区政务服务中心（大连市金普新区数据局），围绕生态环境领域政务服务事项中的“关键小事”，以体验事项覆盖“全不全”、办事流程“通不通”、政务服务“优不优”、项目审批“快不快”、经营成本“高不高”为主要内容，开展了“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动。
在生态环境领域综合窗口，针对建设项目环境影响评价、排污许可证、辐射安全许可证等高频政务服务事项，政务服务体验员从咨询申请、材料提交到进度查询等全过程进行了“沉浸式”体验。同时，还详细了解大连市生态环境局金普新区分局印发的《办事不找关系指南》、金普新区政务服务中心提供的“新办企业大礼盒”等系列便民惠企举措，提出意见和建议。参与活动的政务服务体验员深有感触，纷纷表示：“生态环境领域政策解读得非常准确、审批人员的技术指导非常专业、政务服务高效规范、大厅人工导办与智能导办相结合的服务方式非常便捷，我们办事越来越方便了”。
下一步，辽宁省将持续深化“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，耐心、高效陪同办事，零距离、全方位、实景化地感受办事全过程，推动全省生态环境系统持续提升政务服务效能，打造一流营商环境，为辽宁全面振兴新突破贡献力量。
